Men hvad er det?

I dag da jeg lå i sofaen og læste min søndagsavis faldt jeg over en annonce på bagsiden. “Charlottehaven- en spændende oplevelseshus” stod der ved siden af et billede af 7 pæne mennesker i sorte jakkesæt og så en website man må formodes afsenderen af annoncen ønsker folk skal klikke ind på. Nu kender jeg godt Charlottehaven og ved de tilbyder hotellejligheder, konferencecenter og fitnesscenter. Et pænt og nydeligt sted på Østerbro.

Men hvis nu denne annonce var mit første møde med Charlottehavenavnet, hvad havde den annonce så sagt mig? Først og fremmest er der ikke helt sammenhæng mellem ord og billeder. 7 godt nok smilende mennesker men ikke desto mindre i meget stilrene og mørke rammer udtrykker ikke “spændende oplevelseshus”, og de siger absolut intet om hvad der er for oplevelser man kan forvente i Charlottehaven.

Jeg får associationer til ejendomsmæglere eller hotelpersonale. Og det er måske også lidt det personalet i Charlottehaven er. Men hvorfor bruge dyrebar annonceplads på at skrive en hjemmesideadresse uden at give læseren en fornemmelse af, om det nu også kunne være relevant for dem at besøge denne hjemmeside? Er det åbent hus med hoppeborg og hotdogs hos en ejendomsmægler eller er det et konsulentfirma med speciale i oplevelsesøkonomi?

Måske er Charlottehaven et spændende oplevelseshus. Men så har jeg brug for at fornemme oplevelserne, danne mig billeder af hvorledes dette “hus” kunne passe ind i min forretning. Hvad er det for problemer Charlottehaven gerne vil løse for mig? Events, hotellejligheder til periodeansatte, kundemiddage i restauranten, firmatilbud i fitnesscentret? Ingen af disse ting får man indtryk af gennem annoncen, og når man ikke kan skabe umiddelbar relevans i hovedet på sin læser, så er det nok tvivlsomt om de klikker sig ind på hjemmesiden for at høre nærmere.